Conocer a los clientes: Estudiar sus propios clientes y del mercado asignado. Captación de nuevos clientes.

Conocer a mi competencia: Conocer quién es. Análisis al detalle. Ventajas y desventajas. Argumentaciones.

Telemarketing – (Marketing telefónico): La llamada por teléfono es básica para concertar las futuras visitas. Aplicación de las técnicas comerciales y de venta para la preparación de llamadas propias. Esquema a seguir, argumentación. Cierre de citas.

La visita comercial in situ: Preparación de la visita y todo el proceso de la misma. Escucha activa. Comprender lo que busca el cliente y ponerse en su lugar (Empatía). Resolver sus necesidades.

Formación global comercial para nuevos emprendedores:  Ayudar a los nuevos emprendedores a conseguir sus objetivos comerciales o las ayudas necesarias para presentar un proyecto económico.

Técnicas comerciales :

 Argumentar: Identificar los mejores atributos y beneficios de los argumentos de la empresa, del servicio o producto y del sector. Estudio de las reacciones de su interlocutor a través de la identificación de los signos de su cuerpo y utilizarlos en beneficio propio.

Las objeciones: Conocer las objeciones y agafarles como una herramienta positiva y que se puede resolver positivamente. Analizar y rebatir todas las objeciones posibles. Aplicar las técnicas adecuadas para rebatir objeciones. El precio no es el valor principal.

Cierre de venta: Saber cerrar a tiempo y aplicación de las técnicas para evitar perder información o la venta.

Seguimiento comercial: Trabajo administrativo y proceso de seguimiento.